よくあるお問い合わせ

初期不良について

万が一商品に不具合があった場合、ご購入いただいた出品元に商品到着後8日以内にご連絡ください。症状確認の上、速やかに同商品と交換いたします。在庫切れなどで交換品をご用意出来ない場合はご決済キャンセル手続き、またはご返金手続きをいたします。お支払方法によってはご返金まで2週間以上かかる場合がございますので予めご了承ください。

※木材など天然素材を使用している楽器は杢目や節（ふし）模様などに個体差がございます。製品不良ではございませんので予めご了承ください。

※掲載商品の画像は、お使いのブラウザなどによって実物とは色などが若干異なって見える場合がございます。 製品不良ではございませんので予めご了承ください。

※商品の加工・改造などを行われている場合は8日以内であっても初期不良の対象外となります。

※初心者向けの商品の場合、塗装ムラや仕上げの粗さなどがある場合もございますが演奏に支障の無い範囲は製品不良ではございません。ご了承ください。

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